Wondermachine

WORKSHOP

La marque Glenmorangie souhaitait proposer une expérience à la hauteur de son nouveau branding et de son maître distillateur, le Dr Bill. Une expérience amusante et décalée mais qui reflète l’expertise d’une maison de renom.

Pour aligner toutes les parties autour d'une même idée, nous avons opté pour un atelier réunissant des designers, des UX designers et des spécialistes du marketing dans une session de travail collaborative.

BIG IDEA

Le workshop terminé, nos équipes ont analysé les idées en profondeur pour dégager trois grands axes de travail.

Après concertation avec la marque, le concept s’est naturellement orienté vers la création d’une "Wonder Machine".

Inspirée de l’univers de Willy Wonka, la marque avait à cœur de faire découvrir son whisky à travers une multitude de processus et ainsi d'engager de manière inattendue avec son audience.

DIRECTION ARTISTIQUE

Nous souhaitions créer une machine inspirée de l’univers du whisky, et particulièrement de la distillerie, mais avec une touche de modernité.

Nous avons choisi d'intégrer un véritable alambic au centre de notre structure et de créer une série de tubes digitaux permettant de guider le liquide à travers une multitude de petites interactions en lien avec l’univers de la marque.

L'INTERFACE UTILISATEUR

Reprenant la forme circulaire d’une fenêtre d’alambic, l’interface utilisateur est colorée tout en restant minimaliste dans les actions qu'elle propose, afin de maintenir l’attention de l’utilisateur sur la partie backwall.

Ce minimalisme se traduit par des contrastes forts, un design structuré et des tutoriels précis et concis pour guider pas à pas les instructions de manière ludique et graphique.

INTERFACE D'ÉCRAN

Nous souhaitions créer une machine complexe et intrigante (tubes et verrerie) dans un style moderne tout en nous inspirant de détails industriels.

Le travail s'est donc focalisé sur la complexité et le réalisme de la verrerie, oscillant entre une vision globale de la machine et une immersion dans des visuels inspirants.

Afin d'intégrer au mieux l'expérience dans une architecture, nous avons cherché à créer le contenu en fonction de la structure, en prenant la contrainte de l’alambic et du canopy comme un avantage créatif pour proposer un design unique et mémorable.

CRÉATION DE CONTENU VISUEL

L’univers Glenmorangie est complexe car il allie un côté premium tout en se voulant fun et décalé.

Pour représenter au mieux cette identité, nous avons travaillé sur une série d’éléments graphiques :

• Sourcing des visuels en accord avec chaque produit.
• Tutoriels animés.

• Conception des icônes des ingrédients.
• Création et animation des packshots produits.

CRÉATION SONORE

Création d’un univers sonore inspiré d’une machine à la fois drôle et étonnante. Nous avons cherché à retranscrire la propagation d’un liquide, ponctuée de multiples interactions sonores avec son environnement.

Un travail sonore audacieux, retranscrit par un choix précis des équipements de diffusion sonore, permet une immersion totale dans l’expérience.

DÉVELOPPEMENT

La complexité du projet réside dans la possibilité de proposer des parcours visuels, olfactifs et sonores différents en fonction des choix, le tout généré en temps réel.

L'intégration parfaite de la technologie au sein même de la structure permet de proposer un outil retail innovant tout en conservant un côté très premium du service in-store.

CRM

L’utilisateur est invité à poursuivre l’expérience en ligne en récupérant l’ensemble de son parcours sur son mobile.

Un récapitulatif détaille chacun de ses choix tout en prodiguant l’information produit en accord avec la recommandation whisky.

Un ticket digital permet également de relier la Wonder Machine à l’espace bar, offrant ainsi la possibilité de goûter avant l'achat.

TEST UTILISATEURS

Nous avons mis en place une série de tests utilisateurs afin d’observer l’ergonomie de l’expérience auprès d’une audience.

Cette session nous a permis de mettre en exergue des axes d’amélioration, en ce qui concerne la coordination des interactions entre la tablette et le grand écran.

L’optimisation des tutoriels et la segmentation des interactions nous ont permis d’adapter l’application pour répondre aux attentes avec brio, offrant ainsi un outil fluide.

DÉPLOIEMENT

Un déploiement réussi au sein du flagship Glenmorangie à l’aéroport de Heathrow nous permet aujourd’hui de proposer en moyenne 12 sessions par jour dans un univers Travel Retail.

Cette réussite pousse la marque à rendre l’expérience adaptable sur un simple iPad pour débuter un déploiement à l'échelle mondiale.